Retourbeleid

Het kan onverhoopt voorkomen dat u niet tevreden bent met de manier waarop uw artikelen afgeleverd zijn. Wanneer producten beschadigd of verkeerd geleverd zijn, vragen wij u om direct bij de aflevering van de pallets een notitie te maken bij de transporteur en foto’s te maken van de beschadigde of verkeerd geleverde producten. Wanneer u dit niet doet, kunnen wij niet vaststellen op welk moment tijdens de aflevering de producten beschadigd zijn geraakt.

Neem vervolgens contact op met onze klantenservice zodat er samen naar een oplossing kan worden gezocht.

Retourtermijn

De herroepingstermijn voor niet naar wens afgeleverde artikelen verstrijkt 7 dagen nadat u of iemand voor u (niet de vervoerder) het product fysiek ontvangt.

Terugbetaling

Wij betalen het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug. Dit doen we maximaal binnen 14 dagen nadat we een overeenstemming hebben bereikt over de niet naar wens afgeleverde producten.